Eksik Ve Hasarlı Çeyiz Mobilyaları Teslim Edildi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Ergül Mobilya’dan Ekim 2025’te çeyiz için koltuk takımı ve giyinme dolabı satın aldık. Satın alma sırasında ürünleri teslim almak istediğimizde iki ay öncesinden haber vermemizin yeterli olacağını söylediler, biz de buna göre tarih verip teslimat talebinde bulunduk. Ancak teslimata gelen ürünler eksik çıktı, giyinme dolabının bazı parçalarının satıldığı ve bu parçaların yeniden üretileceği söylendi. Bu nedenle bir aydan fazla süre dolap parçalarının gelmesini beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte gelen giyinme odası adasının montajı yapılırken vidalama esnasında çatlatılmış, damat bey bunu fark etmeden, içinde organizer olduğu için imza atmış. Koltuk takımını denemek için oturduğumuzda ise orta kısmından sökülme oldu, kumaşta sökük ve hasar oluştu. Çeyiz için büyük özen ve beklentiyle aldığımız ürünlerin hem eksik hem de hasarlı gelmesi, ardından bu kadar sorumsuz bir süreçle karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sorunların hızlıca giderilmesini, giyinme dolabının parçalarının eksiksiz ve sağlam şekilde tamamlanmasını, çatlayan giyinme odası adasının ve sökülen koltuk takımının ayıpsız, yeni ürünle değiştirilmesini ya da kusursuz biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Çeyiz eşyalarının sorunsuz ve güvenle kullanılabileceği biçimde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.