Akçaabat Ergül Mobilya’dan Kusurlu Mobilya Teslimi Ve Tam Değişim Talebi

Akçaabat Ergül Mobilya’dan 1 Mayıs tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Toplamda 300.000 TL tutarında ödememi kredi kartına peşin olarak yaptım. Ürünler eve getirilip kurulduğu anda, henüz hiç kullanmadan ciddi kusurlar olduğunu gördüm.

Yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpanın birçoğunda çizikler, kırık yerler, boyada renk farklılıkları ve lekeler bulunuyor, bazı kısımlarında ise adeta açılmalar mevcut. Teslim formunda bazı ürünlerin kusurlu, bazılarının kusursuz olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, daha sonra firmadan gelen görevli ürünleri tekrar inceledi ve diğer parçalarda da kusurlar olduğu ortaya çıktı.

Ben bu ürünleri sıfır ve kusursuz olarak satın aldım, evlenme sürecimde olduğum için ürünler hiç kullanılmadan daha ilk günden bu şekilde kusurlu çıkması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Mağazaya konuyu ilettiğimde ise sadece kusurlu parçaların değişimini yapabileceklerini söylediklerini öğrendim. Oysa ben bu kadar yüksek bedel ödeyerek tüm takımların eksiksiz, çiziksiz ve gerçekten sıfır ürün olarak elime ulaşmasını beklerdim.

Bu nedenle, Akçaabat Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpanın tamamının, hiçbir kusur taşımayan, gerçekten sıfır ve hasarsız ürünlerle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Parça parça tamir ya da parça değişimi değil, eksiksiz ve kusursuz yeni ürün gönderilmesini istiyorum.