Dudullu Toplum Ruh Sağlığı Merkezi Şikayetim

Dudullu Toplum Ruh Sağlığı Merkezi’nde annem için psikiyatri kontrol randevusu almaya çalışırken ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve artık bu durumla baş etmekte zorlanıyorum. Annem en son yaklaşık 25 Aralık 2024 civarında kontrole gitti, o zaman bana bir sorun olursa gelebileceğimiz, kapılarının açık olduğunu söylemişlerdi. Ancak 2025 yılı Aralık ayında ocak ayı için kontrol randevusu almak üzere aradığımda, ocak ayının 15’inden sonra aramam gerektiği söylendi. Bu kez de aradığımda şubatta aramam gerektiği ifade edildi ve randevu vermemek için adeta bahane üretiliyor.

Daha önce randevu saatine sadece 15 dakika geç kaldım diye bizi geri gönderdiler ve bir ay sonrasına gün verdiler. Annemin ruh sağlığı için düzenli takip çok önemliyken, insan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesi beni hem üzüyor hem de öfkelendiriyor. Sürekli “bir şey olursa gelin, sorun olmaz” denilip sonra tam tersi şekilde davranılması, benimle dalga geçer gibi konuşulması kabul edilebilir değil.

Son aradığımda telefonda görüştüğüm kişinin ismi Beste ya da Deste olabilir, tam olarak emin değilim. Kendisine annemi oraya nasıl götürebileceğimi, bu randevusuzlukla nasıl baş edeceğimi sorduğumda, “Ne yapmaya çalışıyorsun ben anlamadım” gibi senli benli ve üst perdeden cümlelerle konuştu, son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Ben annemin iyi olması için sürekli mücadele verirken, sağlık çalışanlarının bu şekilde konuşması ve randevu vermemek için engel çıkarması beni psikolojik olarak da yıpratıyor.

Ayrıca, bu randevuları alamadığım ve ilaçlar yazılamadığı için binlerce lira ilaç parası ödemek zorunda kaldım. Başka hiçbir yerden yazılamayan ilaçları ücretli şekilde almak zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi olarak ciddi bir yük altındayım.

Dudullu Toplum Ruh Sağlığı Merkezi’nde annemin düzenli kontrollerinin aksamadan yapılabilmesi, randevu konusunda bize yardımcı olunması ve özellikle telefonla görüştüğüm çalışanların iletişim dili ve tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Annemin tedavisinin daha fazla gecikmeden, insan onuruna yakışır bir şekilde sürdürülmesini istiyorum.