Pluxee Ödeme Reddi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu

29.08.2026 tarihinde saat 18:19’da Mersin Çamlıyayla Ulumeres Mahallesi’indeki şubenizde 1475 TL’lik alışverişimin ödemesini Pluxee uygulamasına tanımlı tutar üzerinden yapmak istedim. Kasada görevli Nida isimli çalışan, tanımlı bakiyem olmasına rağmen işlemin başarısız olduğunu söyleyerek ödemeyi gerçekleştiremedi.

Çalışanın bu süreçte ne yaşandığıyla ilgili hiçbir açıklama yapmaması ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermeden arkasını dönüp gitmesi beni hem müşteri olarak mağdur etti hem de saygısızlık hissettirdi. Sonuç olarak, ödemeyi mecburen kendi kartımla yapmak zorunda kaldım.

Şubenizde görev yapan personelin Pluxee gibi ödeme sistemleri konusunda yeterli bilgiye sahip olmaması ve müşteriye karşı bu şekilde iletişim kurması, markanızın değerini ciddi anlamda zedeliyor. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personele bu konularda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.