Aldığım Multimedya Ürünü Arızalı, Mağaza Personelinden Şiddet Ve Hakaret Gördüm

15 gün önce B*********** F**** M******** C***** T**** C****** No:**/* adresindeki Eren Dizayn Multimedya’dan multimedya ekranı ve ses mikrofonu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana multimedya ekranı düzgün çalışmıyor, müzik dinlerken sürekli kesintiler oluyor ve telefonla konuşmak imkansız; karşı taraf beni duyamıyor.

Sorunları yaşadığım ilk gün Eren Dizayn Multimedya’yı aradım, telefonda ters bir tavırla "uğrarsın" dediler. Mağazaya gittiğimde ise gitmemi isteyip üzerime geldiler ve ağır hakaretlerde bulundular. Ertesi gün servise gittim, yazılım yüklediler ve ekran geçici olarak düzeldi fakat mikrofon hâlâ düzgün çalışmıyor.

Ürünün bandrol ve seri numarası: 24092025351096. Satın alma sırasında 8.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve garanti belgesi verildi.

Yaşadığım hem ürün sorunları hem de mağaza personelinin şiddet içeren ve hakaret dolu tavrı nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.