to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Erdemler Ayakkabıda Kısa Sürede Açılan Kundura Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi Mandıra Caddesi No:28/C adresindeki Erdemler Ayakkabı’dan 10.09.2026 tarihinde kundura deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 12.09.2026 ve 19.09.2026 tarihlerinde, toplam iki kez giydim. İki ayakkabının da topuk kısmında kısa sürede açılma meydana geldi.
Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesine rağmen bana sadece tamir yapılabileceği, değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ayakkabının tamirle geçiştirilmesi yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ödediğim 1.800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Yunus Bey, ürün ile ilgili firmaya gönderebileceğimizi ve ürünün sorununu çözebileceğimizi tekrardan buradan da size iletmek isteriz. Üründe iade ya da değişim gerektirecek bir durum söz konusu değildir, topuklar çivi ile sabittir üründe. Tekrardan bize ürünü getirirseniz firmaya ürün gönderilip gereken bakım yapılacaktır, iyi günler dileriz. İade olacak bir durum söz konusu değildir.
Öncelikle merhaba ayakkabının birinden olsa Tamir olabilirdi ancak ikisinde de aynı sorun var sadece iki gün giydiğim ayakkabıyı Tamir ettirmenin bir anlamı var mı anlaşılan biz sizinle çözemeyeceğiz yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yorum bileğinize kolay gelsin
