to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sert Tabanı Ayağımda Ağrı Yaratıyor, Giyilmiş Olması Nedeniyle İade Reddedildi
14.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Yıldız Kundura mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen tabanındaki sertlik nedeniyle ayağıma batma yapmaya başladı ve ciddi bir rahatsızlık oluştu.
Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde, fişimle birlikte mağazaya giderek ayakkabıda yaşadığım bu sorunu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Mahalle arası küçük esnafların bile sattıkları ürüne en az 6 ay garanti verip sorunlu ürünlerde değişim yapabildiği bir ortamda, piyasanın yaklaşık üç katı fiyatla ayakkabı satıp müşteri memnuniyetsizliğini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sorunlu ayakkabının değiştirilmesi ya da ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
