to read complaints and reviews, or file yours.Kundura Mağazasında Kısa Sürede Patlayan İç Astar, Değişim Talebinin Reddedilmesi
Bacım Kundura mağazasından 28.09.2025 tarihinde 466,99 TL ödeyerek siyah bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldığım günün ardından sadece üç gün giydim, dördüncü gün kullanırken ayakkabının iç astarı patladı ve soyulup yırtılmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, üretim hatası olabileceğini belirttim ve değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek firmaya yolladı, ancak firmadan değişim yapılamayacağı yönünde olumsuz yanıt geldi ve talebim reddedildi.
Kısa sürede bu fiyatta bir ayakkabının iç astarının patlayıp yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek, ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 466,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bacım Kundura’dan Nike marka ayakkabı aldım ve ürünleri kısa süre kullandıktan sonra, 25.10.2025 tarihinde ayakkabıların yan kısımlarında yırtılma ve belirgin aşınmalar, iç astarında da yıpranmalar oluştu. Ayakkabılar bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken resmen parçalanmaya başladı.
Sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürünler incelemeye gönderildi ve uzun süredir “değişim olacak” denilerek bekletiliyorum. Ne Bacım Kundura’dan ne de Nike’tan net bir cevap alamadım, herhangi bir onay verilmediği gibi tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve bekletildim.
Ayakkabılardaki bariz deformasyona rağmen sorumluluk alınmaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir değil. Hem Bacım Kundura’nın hem de Nike’ın bu ayıplı ürün nedeniyle sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum. Ayakkabılar için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.
Araba ayakkabının değişim ve ücret iadesi istedim 
