to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigortam Olmasına Rağmen Vergi Mükellefi Gerekçesiyle Alınan 21.764 TL Ücret Ve Fatura Talebi
09.02.2026 tarihinde zatürre tanısıyla Çakmak Erdem Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum ve yatışım verildi. 5 gün yatarak tedavi gördükten sonra 14.02.2026 tarihinde taburcu oldum. Çıkış işlemleri sırasında özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, vergi mükellefi olduğum gerekçe gösterilerek benden 21.764,00 TL ödeme tahsil edildi. Özel sağlık sigortam olduğu için bu durumun beni bu şekilde etkilememesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödemeyi yaptıktan sonra faturayı özel sağlık sigortası şirketime ilettim. Sigorta şirketim, ödemenin değerlendirilmesi için her bir kalemin ayrı ayrı fiyatlarının belirtildiği detaylı hizmet dökümüne ihtiyaç olduğunu belirtti. Bunun üzerine hastaneye başvurarak bu belgeyi talep ettim ancak tarafıma böyle bir evrakın olmadığı söylenerek verilmedi.
Özel sağlık sigortamın ödemenin geri alınabilmesi için talep ettiği, yapılan tüm işlemlerin ve kalemlerin tek tek yazılı olduğu detaylı hizmet dökümünün tarafıma veya sigorta şirketime düzenlenerek verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Kurumsal kalite politikamız ve sürdürülebilir hizmet anlayışımız doğrultusunda, ileteceğiniz her geri bildirim tarafımızca objektif ve titiz bir değerlendirme sürecine alınmaktadır. Başvurunuzun incelenebilmesi için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz: Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
Sizlerle iletişime geçmek amacıyla defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Her görüşmemde “bilgi verildi, dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt almama rağmen bugüne kadar tarafıma ulaşan bir geri dönüş olmamıştır. Yaşadığım bu durum mağduriyetimin artmasına neden olmakta ve sürecin gereksiz yere uzamasına yol açmaktadır. Tarafıma geri dönüş yapılması gerekirken sürekli olarak benim sizlere ulaşmak zorunda kalmam kabul edilebilir değildir. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım soruna çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili birimlerimiz tarafından talebinize ilişkin geri dönüş sağlanmış olup, yapılan görüşme olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Bu kapsamda şikayet kaydınız tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
