Özel Erdem Hastanesi Güneşli'de 18 Yaş Altı Çocuğun Sağlık Hakkının Mevzuata Aykırı Şekilde Engellenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Özel Erdem Hastanesi Güneşli – 18 Yaş Altı Çocuğun Sağlık Hakkının Hukuka Aykırı Şekilde engellenmesi bugün (22/12/2025) tarihinde 18 yaş altı bir oğlumu muayene ettirmek amacıyla Özel Erdem Hastanesi Güneşli Şubesi’ne başvurdum. Çocuğumun babası sigortalı değildir. Ben aktif sigortalı değilim ve eşimin sigortasından faydalanmaktayım. Buna rağmen 18 yaş altı çocukların, anne veya babanın sigortası olmasa dahi Genel Sağlık Sigortası (GSS) kapsamında sağlık hizmetlerinden yararlanabileceği, yürürlükteki mevzuatla açıkça düzenlenmiştir. Ancak hastane tarafından “sigorta görünmüyor” denilerek çocuğuma sağlık hizmeti verilmemiştir. Konu ile ilgili hastanenin çağrı merkezi / müşteri hizmetleri ile de görüşme sağladım. Bu görüşmede tarafıma;GSS’nin ne olduğu dahi bilinmeden, “Bazı özel sağlık sigortaları hastanemizde geçmiyor” gibi başvuruyla tamamen ilgisiz ve yanıltıcı cevaplar verilmiştir. Oysa benim başvurum özel sağlık sigortası değil, 18 yaş altı çocuğun GSS kapsamındaki sağlık hakkı ile ilgilidir. Çağrı merkezi personelinin bu temel ayrımı dahi yapamaması, kurum içi ciddi bir bilgi ve eğitim eksikliğini ortaya koymaktadır. Konuya açıklık getirmek amacıyla alo 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile de görüşme sağladım. Ancak ne yazık ki burada da son derece ciddiyetsiz ve hukuken kabul edilemez cevaplarla karşılaştım. Tarafıma;“Biz bakamıyoruz, kendiniz e-Devlet’ten bakın”, “18 yaş altı çocuğunuzun onayı olursa ancak bakılabilir” şeklinde, hukuken ve fiilen mümkün olmayan ifadeler kullanılmıştır. 18 yaş altı bir çocuğun “onay vermesi” gibi bir durumun mevzuatta yeri olmadığı açıktır. Tüm bu yanlış yönlendirmeler sonucunda, 18 yaş altı bir çocuğun sağlık hizmetine erişimi fiilen engellenmiş, ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Sağlık hizmeti, özellikle çocuklar açısından anayasal bir haktır. Bu hakkın; personel bilgisizliği, yanlış uygulamalar ve mevzuata aykırı yönlendirmeler nedeniyle engellenmesi kabul edilemez. Bu nedenle Özel Erdem Hastanesi Güneşli Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin sağlık mevzuatı konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sigortasız işlem yapılıp 40 derece ateş ile gittiğimiz hastanede 4.800 TL mizi alıp üzerine de detaylı fatura ya da fatura vermemişlerdir!