to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde çocuğumu Erdem Hastanesi Çakmak şubesinde psikiyatri bölümüne muayeneye götürdüm. Türk Telekom Sosyal Yardım Vakfı ile hastanenin %100 anlaşmalı olmasına rağmen, veznedeki personel bana 3500 TL muayene ücreti olduğunu ve kurumun sadece 1000 TL’sini karşıladığını belirterek 2500 TL’yi kredi kartı ile tahsil etti. Fatura dökümü ile kuruma başvurduğumda, ücretin tamamının Türk Telekom tarafından karşılanabileceği bilgisini aldım.
Bu durum üzerine tekrar hastaneyle görüştüğümde, doktorun kurumla bu şekilde çalıştığını ve anlaşmasının bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak, muayene öncesinde doktorun kurumla anlaşmasının olmadığının belirtilmemesi ve ücretin bu şekilde tahsil edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Eğer baştan bu bilgi verilseydi, muayeneye onay vermezdim.
Konu ile ilgili hasta hakları birimiyle de görüştüm. Bankodaki personelin doktorun kurumla anlaşmasının olmadığını belirtmesi gerektiğini bilmelerine rağmen, sadece ödediğim ücretin %20’sinin iade edilebileceğini söylediler. Veznedeki personelin hatasının tüm yükü hastaya bırakıldı.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na ve Tüketici Mahkemesi’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Gerekli çözümün sağlanmasını bekliyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çakmak Erdem Hastanesi'nde muayene oldum. Sigortamın yenileme süreci devam ettiği için provizyon alınamadı ve bana, "Siz ödeyin, sigorta şirketine fatura edersiniz" denildi. Provizyon alınmadan önce bir katılım payı ödedim, ardından da faturanın tamamını kredi kartı i...
07.08.2025 tarihinde, saat 09:40 için Erdem Hastanesi Çakmak şubesinin çocuk endokrinoloji bölümünden randevu aldım ve ödememi yaptım. Tuzla’dan çocuğumla birlikte Ümraniye’ye gittim. Ancak randevu saatinde hastaneye vardığımda, doktorun o gün hastanede olmadığı ve muayenenin gerçekleşmeyeceği söyle...
31.03.2025 tarihinde Çakmak Erdem Hastanesi'nde eşim doğum yaptı. Acil bir durum olmasına rağmen eşimi imza ve asıl amaçları olan para için aşağı yukarı dolaştırdılar. Konuşulan miktar 22 bin liraydı. Yarısını alacağız dediler ve 11 bin Türk lirasını ödedik. Sonrasında taburcu olacağımız zaman 13 bi...
13.07.2024 tarihinde İstanbul/Ümraniye'ye bağlı Özel Erdem Hastanesi çakmak şubesinde özel sağlık sigortamı kullanarak sadece muayene oldum. Hiçbir tahlil vs yapılmadı. Muayeneden sonra danışmaya geldiğimde sistemde bir sorun olduğunu ve sigortadan onay beklediklerini söylediler, 15-20 dakika bekled...
12.08.2024 tarihinde Çakmak Erdem Hastanesinde kızımı ortopedi bölümünden muayene ettirdim. Doktorun yanlış tanı girişinden kaynaklı sağlık hizmeti aldığım sigorta şirketi ret verdi. Sigorta şirketi, yanlış tanının düzeltilip tekrar işlem yapılmasını söyledi. Doktordan rica ettim ve yanlış tanıyı dü...
Yorumlar