to read complaints and reviews, or file yours.Güneşli Erdem Hastanesi Acil Serviste Serum Akmaması Ve Tedavi Reddi
30 Aralık saat 23.45 – 31 Aralık 01.45 arasında Güneşli Erdem Hastanesi acil servisine mide bulantısı şikayetiyle başvurdum. Acilde tarafıma üç kez damar yolu açıldı ancak takılan serum hiçbirinde akmadı. Dördüncü kez damar yolu açmak istediklerinde, serum gerçekten gidecekse açılsın, aksi halde istemediğimi belirttim. Bunun üzerine görevli personel bana tedavi reddi verebileceğimi söyledi.
Özel sağlık sigortamdan yararlanarak işlem yaptırdığım için bu ziyaretim bir hak olarak işlendi ve yandı. Ancak tedaviyi kendi istekleriyle reddettirmelerine ve şikayetimle ilgili herhangi bir sonuç alamamama rağmen sigorta poliçemden kullanılan hakkın iadesini talep ediyorum. Ben bu hastaneden fiilen bir tedavi faydası görmeden, hem cebimden 50 TL + 30 TL ödeme yaptım hem de özel sağlık sigortamdaki hakkımdan oldum. Kalan ücretin de sigortamdan tahsil edildiğini biliyorum.
Danışma birimiyle bunu görüştüğümde, bu durumla ilgili olumlu bir yanıt veremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hastaneden beklentim, öncelikle özel sağlık sigortamdan kullanılan hakkın geri tanımlanması, tarafımdan tahsil edilen 50 TL ve 30 TL tutarlarının iade edilmesi ve bu süreçte ilgisiz ve yetersiz davranan sağlık personelleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel seçimi ve eğitiminde daha özenli davranılmasıdır.
Değerli hastamız ;görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına Hasta Hakları birimine gelebilir ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Kurumumuza müracaat etmeniz halinde gerekli kontrolleriniz sağlanarak tedavinizi devam ettirebileceğimizi iletmek isteriz.
Merhaba İnsan hakları bizi arayarak on gün içinde istediğimiz bölümden tekrardan muayene olabileceğimizi söyledi benim zaten o gün muayene hakkım var hiçbir şekilde yardımcı olunmadı destek olunmadı ben gerekli başka birimlere de şikayette bulundum size numaram var aramak isterseniz beni arayabilirsiniz
