Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Randevu Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Erciyes Üniversitesi Dermatoloji Bölümü’nde Prof. Dr. ****hocanın hastası olarak 6 Nisan tarihinde kredi kartı ile 3000 TL muayene ücreti ödedim. Ancak ödemenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bir türlü istediğim tarihe randevu alamadım ve muayene olamadım.

Randevu için başvurduğumda hocanın asistanından “Benim yardımcı olabileceğim bir konu yok” dışında hiçbir yapıcı yanıt alamadım. Ne randevu planlamasında ne de sorunun çözümünde herhangi bir ilgi ve yönlendirme görmedim. Vezneyi aradığımda ise farklı, çelişkili bilgiler verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne muayene hizmeti alabildim ne de karşıma sorumluluk alan, net bir açıklama yapan bir muhatap çıktı.

Ben K***E***olarak, ödediğim 3000 TL muayene ücretine karşılık ya istediğim tarihte randevumu planlayarak muayenemin bir an önce gerçekleştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem hocanın asistanının hem de vezne tarafının ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.