Bölümdeki İlgisizlik Ve Planlama Eksikliği Hastaları Yordu

Kayseri Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Çocuk Nöroloji bölümünde 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak takipli hastayım. Tedavi sürecim gereği her altı ayda bir, iki gün süreyle hastaneye yatıp tedavimi yatan hasta olarak almam gerekiyor ve bugüne kadar bu işleyişte bir sorun yaşamamıştım.

Ancak 23 ve 24 Temmuz tarihlerindeki son yatış sürecimizde bölümdeki ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Neredeyse üç gündür hastaneye gidip gelmemize rağmen serviste saatlerce, 6–7 saate varan sürelerde bekletildik, bu süreçte yalnızca kan alınıp servisten gönderildik. Tedavimin yatan hasta olarak planlanmasına rağmen bu şekilde uzun süreler belirsizlik içinde bekletilmemiz bizi hem fiziksel hem psikolojik olarak yordu.

İki gün yattıktan sonra da “Pazartesi yine gelin” denilerek taburcu edildik. Almam gereken ilacın pahalı bir ilaç olduğu ve gerekli imzaların tamamlandığına inanıldığı söylendi, buna rağmen sadece 2 tüp kan almak için kolum 4 kez delindi. Bizi taburcu ettikten sonra bu kez de babam aranarak “Pazartesi bir daha gelin, tekrardan kan almamız gerekiyor” şeklinde, sürecin ne kadar plansız yürütüldüğünü gösteren bir açıklama yapılması durumu daha da anlaşılmaz hale getirdi. Bu hastanede yaklaşık 10 defa yatmama rağmen ilk defa böyle bir tabloyla karşılaşıyorum. Serviste defalarca yatan bir hasta olarak 1–2 tüp kandan pek çok değerin aynı anda çalışılabildiğini biliyorum; buna rağmen önce alerji, sonra akciğer bölümüyle ayrı ayrı temas kurulup her seferinde yeniden kan alınması, baştan her iki bölümle de birlikte planlama yapılarak tek seferde ve tek tüple çözülebilecek bir süreç varken gereksiz yere tekrar tekrar damar yolu açılmasına neden oldu. Üstelik ilacımın günü gelmiş olmasına rağmen ilacın en az bir hafta sonra yapılabileceğinin söylenmesi hem tedavi sürecimi aksatan hem de hasta açısından küçük düşürücü ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu durum hem hasta güvenliği hem de hasta hakları açısından beni rahatsız etti ve mevcut sürece olan güvenimi sarstı. Daha önceki yatışlarımızda böyle sorunlar yaşamamıştık, her gidişimizde hocaların değişmesiyle bu tür sorunların ortaya çıktığını düşünüyorum.

Bu yaşananları, bölümdeki işleyişin ve hasta yaklaşımının yeniden gözden geçirilmesi, benzer durumda olan hastaların mağdur olmaması ve tedavi süreçlerinin daha planlı ve profesyonel şekilde yürütülmesi amacıyla bilgilerinize sunuyorum.