Ercan Oyuncak’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Etti

07.01.2026 tarihinde Gaziantep Tekstilkent’teki Ercan Oyuncak şubesinde yürüyen uçak almak için mağazaya gittim. Ürünün üzerinde 177 TL fiyat etiketi vardı, kasaya geçtiğimizde ise kasadaki fiyatın 425 TL olduğu söylendi. Aradaki farkı görünce durumu belirttim, çalışan önce fişlerin karışmış olabileceğini söyledi.

Bunun üzerine raftaki ürünün kendi kutusunun üzerindeki etiketi bizzat kendim götürüp gösterdim, ancak buna rağmen ürünün fiyatının bu olmadığını belirttiler ve ürünü etiket fiyatından vermediler. Ardından etiketi hemen değiştirdiklerini, fiyatı 177 TL’den 425 TL’ye yükselttiklerini fark ettim. Bu nedenle ürünü almak yerine bırakmak zorunda kaldık, çocuğum da bu durumdan dolayı ağladı.

Mağazada kasa fiyatı ile etiket fiyatlarının birbirini tutmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir yaklaşım sergilenmesi beni çok rahatsız etti. Gaziantep Tekstilkent Ercan Oyuncak şubesiyle ilgili olarak bu fiyatlama ve etiketleme konusunda inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin uygulanmasını talep ediyorum.