Migros Yemek’te Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişin Gerçekleşmemesi Ve Tam İade Talebi

24 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ercan Burger/Ercan Steakhouse’tan Smash Triple Cheese Burger siparişi verdim. Sipariş numaram 1478185907, ödemeyi yaklaşık 605 TL olarak kartla online şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda önce yemeğimin yolda olduğu söylendi ve 1 saat beklemem istendi. Üzerine yaklaşık yarım saat daha bekledim, bu kez siparişin teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat ne uygulamada bana gerçek bir teslimat bilgisi yansıtıldı ne de herhangi bir kurye ya da restoran yetkilisi tarafından aranarak teslimat yapıldığı teyit edildi. Adresime hiçbir ürün gelmedi, buna rağmen siparişimin teslim edildi olarak işaretlenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Teslim almamış olduğum bu sipariş için kartımdan çekilen ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.