to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 Pazar günü akşam saatlerinde İstanbul Pendik Kurtköy Lens Alışveriş Merkezi’indeki Ercan Burger şubesinde restoran içinde yemek yedim. Restoran neredeyse boş olmasına rağmen iki adet 150 gram cheeseburger siparişi verdim ve özellikle çok sevdiğim için hamburgerin içinde karamelize soğan olmasını bekliyordum. Ancak hamburgerler geldiğinde içinde karamelize soğan olmadığını gördüm.
Ben karamelize soğanı özellikle aradığım için menü mü değişti diye çalışanlara sordum, ona göre bir dahaki sefere bu ürünü sipariş verip vermeyeceğime karar vermek istedim. Çalışanlar malzemenin ellerinde olmadığını söylediler. Bu bilginin, ürünü yedikten sonra değil, sipariş verirken söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı sorunu daha önce Gebze şubesinde de yaşamış ve orada da çalışan arkadaşa keşke baştan söyleseydiniz demiştim, bu konuyu birebir aynı şekilde konuşmuştuk.
Ercan Burger’i gerçekten seven ve tercih eden bir müşteriyim, ancak kısa aralıklarla iki kez aynı hayal kırıklığını yaşamak üzücü oldu. Bu nedenle ilgili şubenizde çalışanların, malzeme eksikliği olduğunda müşteriyi sipariş anında bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin, uygun görürseniz bir indirim veya benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2023 günü saat 15.09'da getir uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişlerim sırasıyla 3 adet kasap burger menü ve 1 adet stick peynir kızartması (6'lı) - yaklaşık 40-45 dakika sonra siparişimiz geldi. Yemek üzere ürünleri açtığımızda 3 burgerinde içinde karamelize soğan ve cheddar ...
27.11.2025 tarihinde ailecek Esenyurt Koza Mahallesi 1638 Sokak’taki Ercan Burger şubesine, temiz bir yer olduğunu düşünerek gittik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Çocuğum için tavuk menü, ayrıca 2 adet cheeseburger menü sipariş ettik. Gelen tavukların rengi neredeyse siyaha dönmü...
Merhaba, İstanbul Pendik şubesine 20 Kasım 2023 tarihinde iki arkadaşımla gittik ve kasap burger sipariş ettik. Yemeğe başladığımızda bir koku hissettim ve tuvaletten geldiğimi düşünerek biraz daha yedim. Ancak koku kıvırcık salatadan geldiğini fark ettim ve sonunda ekmeğin de koktuğunu anladığımda ...
Yorumlar