Ercan Burger Sultangazi'de Geciken Servis, Çiğ Et Ve Kaba Personel

11 Mart 2026 tarihinde yaklaşık on beş kişilik bir grup olarak iftar için Ercan Burger Sultangazi şubesine gittik ve ramazan menüsü aldık. Masaya oturmamıza ve iftardan yaklaşık bir buçuk saat önce gelmemize rağmen siparişlerimiz diğer müşterilere göre en son bize getirildi. Menüde olması gereken hurma hiç getirilmedi, çorba hem çok kötüydü hem de yanık kokusu ve tadı vardı, etler ise tam olarak pişmemişti. En son servis edilen baklavalar da hamur gibiydi ve yenilemeyecek kadar kötüydü.

Yemeklerin geç gelmesi, pişmemiş olması ve kalitesizliği yetmezmiş gibi bir de çalışanların tavırları son derece saygısızdı. Personel müşterilere karşı el kol hareketleri yaparak konuştu, yaşadığımız sorunları sakin bir şekilde dile getirdiğimizde ise bizi tersleyip küçümseyici bir üslup kullandı. Hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısından tek kelimeyle berbat bir deneyim yaşadık.

Bu yaşadıklarımızdan sonra en büyük isteğim, bu işletme konusunda diğer müşterilerin uyarılması ve kimsenin bizim yaşadıklarımızı yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasıdır.