to read complaints and reviews, or file yours. 
Eray Yapı'nın Hendek şubesinden yaklaşık 6 ay önce banyo ve kapı işleri için hizmet aldım. 1.10.2025 tarihinden bu yana, teslim edilen ürünlerde ve yapılan işçilikte birçok sorun yaşadım. Banyo muslukları bozuk geldiği halde, “siz bozdunuz” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kapıların pervazları farklı renk geldi, bunun için de “güneş görmediği için renk değişti” şeklinde açıklama yapıldı. Pimapen kapıların kolları ve sinekliklerin aparatları getirilmediği halde, “getirdik, siz kaybettiniz” denildi. Klozetin boruları patlak çıktı, balkon kapısı kitlenmiyordu ve duş fıskiyesi hiç getirilmedi. Kapıların dilinin geçtiği delik açılmadı, kapılar deforme olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu sorunlar, parçaların parça parça ve farklı zamanlarda getirilip monte edilmesi nedeniyle farklı tarihlerde ortaya çıktı. Tüm bu süreçte Eray Yapı'nın sahibiyle hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Başta sorunları kabul edip gelip yapacaklarını söylediler, ancak daha sonra evime henüz taşınmamış olmama rağmen “siz bozdunuz” diyerek, üstelik hakaret içeren ifadelerle konuşup telefonu kapattılar.
Tüm bu eksik ve hatalı işler için 15.000 TL’yi peşin ödedim. Parçaların çoğu hiç getirilmedi, başka bir usta çağırmadım çünkü ödediğim ürünlerin bir başkasına tekrar para vererek yapılmasını istemiyorum. Hizmetin sözleşmeye ve verilen taahhütlere uygun şekilde tamamlanmasını, eksik ve bozuk ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teslim sonrası bildirilen eksiklerden her bildirim sonrası 1-2 konu ile ilgilenip kendilerince temiz sayfa açıyorlar. Teslimat zamanında çiçeği ve güveni yaslayıp imzayı alıyorlar. Sonradan yaparız merak etmeyin diyorlar. Eve gelen ustalar bir hatayı tamir ederken 2 parçaya zarar veriyor, dahası fi...
Sur Yapı Antalya, Daire içi ve daire dışı sorunlarla ilgilenmiyor. İlk olarak dairemin ortak alan kapı önünde zamanında duvarın su çekmesi nedeniyle boydan boya kabarmalar var. Bunu hem Sur Yapı satış sonrası hem de yönetime defalarca bildirilmesine karşın 5 aydır hala boyanmadı. Buna ek olarak otop...
Zeray inşaattan 2 tane ev aldım 2sindede sorunlar yaşadım muhatap bulamadığım ve kimse sorumluluk almadığı için bir daha kimsenin sorunlar yaşamamasını istiyorum. Öncelikle size evi satarken sözlü olarak mesela aralık 2024 sonunda teslim edileceği söylüyorlar bunu o tarihte teslim edilmeyeceğini per...
Evimin mutfağındaki dolap ile tavan arasında boşluk oluştu. Dolap aşağıya düştü. Dolapları yapan firmayı dört ay önce aradım güç bela ulaştım. Beni oyaladılar en sonunda zeray a bildirin dediler, zeray a bildirdim. Gelip baktılar iki ay geçti halen düzeltilmedi. Bitmedi banyo dolabının kapağı düştü...
Antalya'da bulunan Sur Yapı'ya 01.09.2023 tarihinde taşınmış bulunmaktayım ve taşındığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktayım. Ev tuttuğumda kapı anahtarım bozuktu ve kapı çok zor açılıyordu. Bu konuyla ilgili satış sonrası ofisi ile iletişime geçtim ve ilgileneceklerini, daha s...
Yorumlar