ER-AY Yapı Teslim Edilen Ürünlerde Ve Yapılan İşçilikte Birçok Sorun Yaşadım

Eray Yapı'nın Hendek şubesinden yaklaşık 6 ay önce banyo ve kapı işleri için hizmet aldım. 1.10.2025 tarihinden bu yana, teslim edilen ürünlerde ve yapılan işçilikte birçok sorun yaşadım. Banyo muslukları bozuk geldiği halde, “siz bozdunuz” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kapıların pervazları farklı renk geldi, bunun için de “güneş görmediği için renk değişti” şeklinde açıklama yapıldı. Pimapen kapıların kolları ve sinekliklerin aparatları getirilmediği halde, “getirdik, siz kaybettiniz” denildi. Klozetin boruları patlak çıktı, balkon kapısı kitlenmiyordu ve duş fıskiyesi hiç getirilmedi. Kapıların dilinin geçtiği delik açılmadı, kapılar deforme olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunlar, parçaların parça parça ve farklı zamanlarda getirilip monte edilmesi nedeniyle farklı tarihlerde ortaya çıktı. Tüm bu süreçte Eray Yapı'nın sahibiyle hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Başta sorunları kabul edip gelip yapacaklarını söylediler, ancak daha sonra evime henüz taşınmamış olmama rağmen “siz bozdunuz” diyerek, üstelik hakaret içeren ifadelerle konuşup telefonu kapattılar.

Tüm bu eksik ve hatalı işler için 15.000 TL’yi peşin ödedim. Parçaların çoğu hiç getirilmedi, başka bir usta çağırmadım çünkü ödediğim ürünlerin bir başkasına tekrar para vererek yapılmasını istemiyorum. Hizmetin sözleşmeye ve verilen taahhütlere uygun şekilde tamamlanmasını, eksik ve bozuk ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.