to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Tester Ürün Eksikliği
Gratis online mağazasından iki sipariş verdim: pr26148349 numaralı siparişim mağazadan teslim, pr26136924 numaralı siparişim ise eve teslim seçeneğiyle oluşturuldu. Mağazadan teslim almak istediğim siparişim için Antalya Erasta AVM şubesini seçtim ve 4 gün önce sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de Gratis’ten sipariş verdiğimde teslimat süresi 15 günü bulmuştu.
Bu defa, salı günü benim için özel bir gün olduğu için, mağazadan teslim siparişimi pazartesi günü mutlaka almak istiyorum. Şu ana kadar bana SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş takibinde de bir güncelleme yok. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ayrıca, daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbir zaman tester ürün gönderilmedi. Herkesin siparişlerinde tester ürün olduğunu görüyorum fakat bana hiç tester eklenmedi. Bu siparişimde de mağazadan teslim alacağım ürünlerle birlikte tester ürün eklenmesini özellikle talep ediyorum.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak pazartesi günü teslim edilmesini ve tester ürün gönderimi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
