to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis online mağazasından iki sipariş verdim: pr26148349 numaralı siparişim mağazadan teslim, pr26136924 numaralı siparişim ise eve teslim seçeneğiyle oluşturuldu. Mağazadan teslim almak istediğim siparişim için Antalya Erasta AVM şubesini seçtim ve 4 gün önce sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de Gratis’ten sipariş verdiğimde teslimat süresi 15 günü bulmuştu.
Bu defa, salı günü benim için özel bir gün olduğu için, mağazadan teslim siparişimi pazartesi günü mutlaka almak istiyorum. Şu ana kadar bana SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş takibinde de bir güncelleme yok. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ayrıca, daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbir zaman tester ürün gönderilmedi. Herkesin siparişlerinde tester ürün olduğunu görüyorum fakat bana hiç tester eklenmedi. Bu siparişimde de mağazadan teslim alacağım ürünlerle birlikte tester ürün eklenmesini özellikle talep ediyorum.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak pazartesi günü teslim edilmesini ve tester ürün gönderimi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından pr25225463 numaralı siparişimi “mağazadan gel al” seçeneğiyle, Kırıkkale Podium AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen, hala kargoya verilmedi ve yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir bilgi...
29 Haziran Pazar günü Gratis’in internet sitesinden iki adet ürün (sipariş numaralarım: PR24283129 ve PR24282751) sipariş verdim. Toplamda 550 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat için Kocaeli Darıca Gebze Center AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişlerim üzerinden 4 gün geçmesine ...
Başlık 27 saattir siparişim hala sipariş alındı durumunda hazırlanmıyor Şikayet metni 04.07.25 Tarihinde saat 14.10 da Gratis in online mağazasından, Forum Ankara AVM teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişin ü-zerinden 24 saatten fazla geçti ancak hala sipariş alındı aşamasında görünüyor....
17 Ekim tarihinde, Gratis'in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim ve Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir...
05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de sipa...
Yorumlar