Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34103516

Hatalı Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Gizem
Erasta Antalya AVM
31 Ekim 2025 20:10
141

27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade edemediler. O günden bu yana hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldım ve toplamda 2838 TL alacaklıyım.

Defalarca mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ancak beş gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Elimde iki kez yapılan çekime ait slipler mevcut. Mağaza çalışanları her seferinde talep açtıklarını söylüyorlar fakat sonuç alamıyorum. Hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmama rağmen paramın iadesi yapılmıyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2838 TL tutarındaki iade işleminin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Artık kasıtlı bir şekilde paramın üstüne yatmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Çevremdeki herkese yaşadıklarımı anlattım ve sosyal medya gücünü kullanarak bu durumu paylaşacağımı da bildirmek istiyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ege Park Ebebek Kasada 530 TL Lik Alışverişimi 1060 TL Olarak Çekti.

profile
Ebru
Ege Park
23 Ağustos 2023 15:36
446

19.08.2023 tarihinde e- bebek Ege park mağazasından alışveriş yaptım kredi kartıyla çekim yapıldı. Yapıldıktan hemen sonrasında elektrik kesintisi yaşandı. Bankamla iletişim kurup paranın çekilip çekilmediğini teyit ettim cevabı çalışanlara gösterdim çekimin yapıldığını. Fakat çalışanlarınız para çe...

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Kübra
Nata Vega AVM
12 Ağustos 2025 21:51
368

12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...

1755025288439.img-6352.jpg
1755025276697.img-6351.jpg

Sistem Sorunu Nedeniyle Bir Ayda Değişim Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gözde
Ege Perla
10 Eylül 2025 21:23
394

15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...

Sistem Sorunu Nedeniyle Bir Ayda Değişim Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

ERESTA (SMS) Bambi Değişim Ve İnceleme Sorunu

profile
Elvan
Erasta Edirne AVM
14 Temmuz 2024 14:12
821

Merhaba, 8 Temmuz Pazartesi Edirne Erasta AVM Bambi mağazasından bir hasır sandalet aldım. Eve geldiğimde denedim, yalnızca evin içerisinde gezdim. Alt tabanı ve yan kısımları ayağıma oldukça acı verdi ve canımı yaktı. 10 Temmuz Çarşamba mağazayı ziyaret ettim, yaşadığım durumu ilettim. Ürünün kulla...

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Elbiseye Farklı Fiyat Uygulanıp Mağdur Edildim, Fazla Ödediğim Tutarı İstiyorum

profile
Sıla
Beylicium
25 Ağustos 2025 09:12
105

23.08.2025 tarihinde Beylicium AVM içerisindeki arada Butik’ten “tek ürün kaldı” denilerek 4500 TL’ye bir elbise satın aldım. Ancak aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, aynı ürünün sosyal medya üzerinden bir tanıdığıma yine “tek ürün kaldı” denilerek 3550 TL’ye teklif edildiğini öğrendim. Bu durum...

Benzer Şikayet Yaz