Gümrükte Bekleyen Figür Siparişim Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

8 Ekim tarihinde Era Pofuduk’un resmi web sitesinden 1.299 TL ödeyerek figür siparişi verdim (Sipariş/Takip No: LP1000011548149CN). Ürün yaklaşık 1.5 haftadır gümrükte bekliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gümrük ücreti ödeyerek teslim alabileceğim belirtildi. Ancak paylaşacağım konuşmalarda görüleceği gibi bütün masrafları kendilerinin ödediklerini söylemişlerdi.
Ne kargo süreciyle doğru dürüst ilgileniyorlar ne gümrük süresiyle. Ayrıca farklı bir gönderim yapacaklarını belirttiler gümrükten geçecek ürün için farklı yöntem ne düşünüyorlar çok merak ediyorum!
Bu da ürünü daha çok beklersiniz demenin farklı yolu sanırım!? Ücret iadesi talep ettiğimde de kargoda ki ürün için yapamadıklarını söylüyorlar
Sosyal medyada sürekli asılsız iddialar adı altında yazı paylaşıyorlar ama mesajlarınıza doğru düzgün dönüş yok tamamen insanları oyalama amaçlı.
Ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Saçma sapan kargo süreçlerini daha fazla beklemek istemiyorum mağduriyet giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.