to read complaints and reviews, or file yours.Epson L8050 2 Aydır Garantiden Gelmiyor, Epson Markası İlgilenmiyor!
2023 Kasım ayında ve 2024 Haziran ayında aldığım 2 adet Epson L8050 yazıcılar sarı boya vermemeye başladı ve bir yazıcım 7 aylıkken, diğer yazıcım ise 1 aylıkken daha bunlar oldu. Sivas Teknodünya isimli Yetkili servise garantiye verdim ve 2 aydır bu iki yazıcımı alamıyorum. Sivas yetkili servisin bağlı bulunduğu İstanbul firması Tecpro firması ile iletişime geçtim, sonuç alamadım. Daha sonra Epson genel merkezi ile gerekli telefon görüşmeleri ve mail üzerinden yazışmalar yaptığım halde 2 aydır yazıcıları alamadım. Yenisini gönderim diyorum ayıplı mal bunlar, ikisi de aynı hataya düştü ve 2 aydır mağdur ediyorsunuz diyorum ama genel merkez dahi bu konu hakkında bir şeyler yapmadı. Ben bu yazıcıların sıfırı ile değiştirilip gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yetkili servis benden ekstra "y" renk boya istedi onu bırakmıştım, onu da talep ediyorum.
Gelişme
Epson L8050 yazıcımla ilgili bu 2. Şikayet yazışım. Epson firması kesinlikle ilgilenmiyor. İki adet yeni almış olduğum sıfır yazıcılar 1 ay sonra bozuldu ve garantiye verdim. 2 buçuk ay (45) iş gününde teslim ettiler ve yapılmadan vermişler. Aynı gün geri garantiye verdik şimdi 3 hafta oldu hala ses yok. Epson genel merkezi ile mailleştim, telefon ettim, bu malların ayıplı mal olduğunu ve yenisinin verilmesini talep ettiğim halde dönüş yapılmıyor. 20 iş gününde gelmesi gereken yazıcılar 45 iş gününde verildiği halde bozuktu ve yine garantide. Ben yazıcılarımın yenisi ile değişmesi talep ediyorum. Gerçi boşa yazdığımı farkındayım. Epson büyük pişmanlık.
Bugün (2 ay sonra), Sivas Epson yetkili servis Tekno Dünya markası beni aramış, 2 yazıcıya da boya seti almamı, ayrıca 2 yazıcıya da atık tankı almamı istiyorlar. Yoksa veremezlermiş. Ben iki yazıcının boyalarını full telsim ettim. Hatta üstüne "y" boya istediler sıfır bir daha götürdüm... Resmen komedi. 1 aylık yazıcının atık tankı nasıl dolar! Ben boyaların tamamı dolu, atık tankların sıfır olarak takılarak bana teslim edilmesini istiyorum. Hatta ve hatta bu kadar kurcalanan yazıcı istemiyorum kardeşim. 2 aydır bana veremediğiniz yazıcıların yenisini verin, değiştirin...
