Teknosa'dan Aldığım Epson Yazıcı Sürekli Arızalanıyor




Merhaba, Muş Teknosa mağazasından 10.04.2023 tarihinde Epson marka L3250 model yazıcı satın aldım. Yazıcıda PC'ye bağlanmama sorunu oldu. Muş Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim, servis ürünün anakartını değiştirip tarafıma gönderdiler. Sonradan test ettiğimde tarayıcı çalışmamaya başladı. Tekrar servise gönderdim, servis sorun yok diye tarafıma gönderdi. Yazıcıyı tekrar kullanmaya başladığımda kağıt sıkıştırıp yazmamaya başladı. Tekrar Teknosa aracılığıyla 3. kere servise gönderdim ve detaylı şekilde sorunlarını yazdırdım Teknosa personeline. Dün ürünüm servisten geldi. Yazıcı parçalı yazıp renkli yazmıyor. Teknosa merkez ile 30 dakika telefon ile görüştüm, soruna çözüm bulmadılar. Ben ürünümü artık servise göndermeyeceğim, marka arkasında durmuyor. Ürünümün sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmezse bilirkişi raporu ile yasal işlem başlatacağım. Yazdırdığı çıktıyı resimlere ekliyorum. Yetkili servisin 'sorun yok' diye yazdığı rapor da ekte.

Dünden beri kayıt oluşturmama rağmen halen ne Epson firmasından ne de Teknosa firmasından herhangi bir şekilde bir dönüş yapılmadı
















