Epson L3160 Yazıcı Destek Hattı Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Türkçe Hizmet

Epson l3160 yazıcımızda yaşadığımız bir problem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımızda, her seferinde en az 20 dakika hatta daha uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyoruz. Uzun bir beklemenin ardından bu kez de online destek ekibinin Kahire üzerinden, Türkçesi yetersiz kişilerle hizmet verdiğini görüyor ve bu kişilerle uzaktan destek üzerinden sorun çözmeye çalışırken neredeyse hiç ilerleme kaydedemiyoruz.

01.06.2026 tarihinde iş yerinde tam 1 saat 38 dakika boyunca Mısırlı bir müşteri temsilcisiyle Epson l3160 yazıcımızdaki sorunu çözmeye çalıştık. Bu süreçte işlerimiz tamamen aksadı, telefon ve uzaktan bağlantı üzerinden defalarca deneme yapılmasına rağmen en küçük bir ilerleme dahi sağlanamadı. Hem bu kadar uzun bekleme süreleri hem de anadili Türkçe olmayan temsilcilerle teknik problem çözmeye zorlanmak kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu görüşmeye ait kayıt numaram TR264467’dir.

Epson’un Türkiye’deki kullanıcıları için daha hızlı ulaşılabilir, makul bekleme sürelerine sahip bir destek hattı sağlamasını, çağrı merkezinde anadili Türkçe olan ve teknik konuda hakim temsilcilerle hizmet verilmesini ve Epson l3160 yazıcımızla ilgili yaşadığımız problemin etkin ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.