Epson Yazıcıda Garanti Uzatması İçin Türkiye Seçeneği Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Epson l3560 model yazıcıyı 15.11.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken 1 yıl ek garanti hakkım olduğu belirtildi ve elimde garanti belgesi mevcut. Ancak Epson’un sitesinde ürün kaydı yapmak ve garantiyi 3 yıla çıkarmak istediğimde, ülke seçeneklerinde Türkiye’nin kaldırıldığını gördüm. Bu nedenle ürünümü kaydedemiyor ve garanti uzatmasından faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak Türkiye’de destek olmadığını ve Mısır’dan bağlandıklarını öğrendim. Görüştüğüm yetkili, bunun genel bir hata olduğunu ve ilerleyen tarihlerde düzeleceğini söyledi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Garantimin uzatılması ve ürün kaydımın tamamlanmasını talep ediyorum. Türkiye’nin ülke seçeneklerine tekrar eklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.