Epson Ecotank L3256 Yazıcıda Bağlantı Ve Tarama Sorunları İçin Destek Alamıyorum

Epson Ecotank l3256 yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar internet sitesinden (Sipariş No: spr29388746) satın aldım. Aldığımdan beri yazıcıyı bilgisayarıma Wi-Fi ile bağlamaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Sadece çıktı alabiliyorum, tarama fonksiyonunu ise hiç kullanamadım. Cihaz sürekli “tarayıcı kullanımda” uyarısı veriyor ve bu sorunu bir türlü çözemedim.

Sorunun çözümü için Epson müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak bana sadece internet sitesinden bayi bulmam gerektiği söylendi. Ankara’da ise yetkili bir bayi bulunmuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünü nereye götürebileceğim veya nasıl destek alabileceğim konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Evde kullanıyorum ve başka bir ortamda deneme şansım olmadı.

Acilen yetkili bir teknik destek veya servis yönlendirilmesini, yaşadığım bağlantı ve tarama sorunlarının çözülmesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda hızlıca yardımcı olunmasını talep ediyorum.