Epinucuz Ne Tarafıma Herhangi Bir Epin Teslim Edildi Ne De İşlemle İlgili Bir Bilgilendirme Yapıldı

Epinucuz üzerinden epin satın almak için 10.10.2026 tarihinde 750 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi Garanti BBVA hesabımdan, sitede verilen IBAN’a gerçekleştirdim. İşlemin dekontunda açıklama kısmında 2085032726101 numarası yer almaktadır. Ödemeye rağmen ne tarafıma herhangi bir epin teslim edildi ne de işlemle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi yaptığım günden bu yana 4 gündür bekliyorum. Site üzerindeki canlı destek çalışmıyor, e‑posta adreslerine erişilemiyor veya yanıt verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürün teslimatı hem de iletişim kanalları tamamen aksak durumda.

Ya ödediğim tutar karşılığında epinlerimin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 750 TL’nin aynı banka üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.