Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Epinsultan.com 12.000 Tl Ödeme Sonrası Won Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

07.03.2026 tarihinde saat 22.20 civarında metin2 ch3 üzerinde epin sultan sitesi üzerinden won alışı yapmaya çalışırken ciddi şekilde yanıltıldım. Siteyle bağlantılı olduğunu düşündüğüm kişiler, farklı bir hesap ve farklı bir nick ile bana yazarak, mesajımın başına belirli bir ifadeyi eklememi söylediler, ben de işlem güvenli sanarak ekledim. Bu süreçte toplam 12.000 TL’lik ödeme yaptım ve sonrasında won veya herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım üzerinden havale olarak gerçekleştirdim ve bu ödemeye ait dekontlarım mevcuttur. O sırada sitedeki destek kısmına da yazdım ancak yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Normalde hızlı cevap veren destek ekibi bu kez cevap vermezken, diğer taraftan farklı hesaplarla benimle sırayla yazıştılar ve sonunda yanıltıldığımı anladım. Durumu kendilerine iletmek istediğimde ise herhangi bir çözüm sunmak yerine direkt olarak engellendim.

Hem 12.000 TL gibi yüksek bir meblağ ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadım hem de mağduriyetimle kesinlikle ilgilenilmedi, üstüne bir de engellenerek iletişimim tamamen kesildi. Bu olayın epin sultan tarafından incelenmesini, ödeme dekontlarım dikkate alınarak zararımın giderilmesini ve bu tarz olaylarına karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere dilekçe hazırlıyorum ve yasal süreci başlattığımı da özellikle belirtmek istiyorum.

1 Destek
9 Mart 12:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Muhammed bey. Öncelikle yaşadığınız bu tatsız durumun kabul edilemez olduğunun farkındayız ve çok üzgünüz. Siparişiniz teslimat için vermiş olduğunuz kullanıcı adına yapmış olduğunuz ödemeye istinaden sağlanmıştır. Siparişinizin durumu incelendiğinde sorunun alıcı veya satıcı kaynaklı olmadığı görülmektedir. Epinsultan ödeme ve teslim işlemlerinden sorumludur. Epinsultan sizlerle hiçbir şekilde kampanya, promosyon veya etkinliği bilgilendirmek amacıyla oyun içerisinden iletişime geçmez. Üye olurken kullanmış olduğunuz iletişim bilgileri kullanılmaktadır. Bu "isim taklit etme" (impersonation) yöntemi oyun dünyasının en eski ama maalesef hala en çalışan dolandırıcılık numaralarından biri olup ek bir güvenlik önlemi gibi durum imkansızdır. Burada en önemli kriter kullanıcı bilinci ve farkındalıktır. Canlı destek üzerinden teyit almadan siparişteki kullanıcı adınızı değiştirdiğiniz ve 3 defa iptal edilen bir işlem geçmişi odluğunu görüntülemekteyiz. Epinsultan bu durumda sorumluluk kabul edemez. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Epinsultan Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödeme Sonrası Hesap Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım

Onur
19 Eylül 2025 12:52606

19.09.2025 tarihinde saat 09:31’de www.wonsatinal.com üzerinden Metin2 oyun hesabı satın almak için 350 TL’lik banka hav...

Epin Sitesinde 1000 TL'lik EP Kodu Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi

Kubilay
27 Mart 20:09781

22.03.2026 tarihinde saat 00:52 civarında e-pin.com.tr sitesi üzerinden Metin2 Marmara sunucusu için 1000 TL tutarında, ...

1 Yorum
1

Ödeme Gerçekleşti Ancak Epin Kodları Hesaba Yansımadı

Ömer
22 Şubat 12:06915

21.02.2026 tarihinde epin.com üzerinden, f*************@gmail.com adresime kayıtlı hesabımla sisteme giriş yaparak kredi...

1 Destek