Netflix Üyeliğim Çok Kişi Tarafından Kullanılıyor, İade Talebim Cevapsız

Epinline üzerinden 189 TL ödeyerek Netflix üyeliği satın aldım. Üyeliği aldığımın ertesi gününden itibaren hesabı neredeyse 5–10 kişi kullanmaya başladı ve Netflix’e girdiğimde sürekli “çok fazla kişi kullanıyor” uyarısı alıyorum; bu nedenle doğru düzgün film veya dizi izleyemiyorum.

Satın alma aşamasında hesabın bu şekilde toplu kullanıma açık olacağı, bu kadar çok kişiyle paylaşılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2–3 gün boyunca hem WhatsApp üzerinden hem de sitelere defalarca yazmama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de ücret iadesi yapıldı; ayrıca konuyla ilgilenmediler.

Epinline’in ya ödediğim 189 TL tutarını eksiksiz olarak iade etmesini ya da sadece benim sorunsuz şekilde kullanabileceğim, paylaşımsız ve düzgün çalışan bir Netflix hesabı sağlamasını talep ediyorum.