to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzgames.com'dan Aldığım Netflix Aboneliği Sürekli Hatalı Çıktı, Param İade Edilmiyor
06.12.2025'de Ucuzgames.com üzerinden 1 aylık Netflix aboneliğini 150 TL ödeyerek satın aldım ve o günden 20.12.2025 tarihine kadar sürekli sorun yaşadım. Siparişi verdikten bir gün sonra e-posta ile bir giriş maili gönderdiler, bu maille hesabı açmaya çalıştığımda hata verdi ve hiç giriş yapamadım.
Bir gün sonra bu kez Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana farklı bir mail adresi verdiler. Bu mail ile giriş yaptığımda bu sefer de aynı anda izleme hatası almaya başladım. Anladığım kadarıyla aynı giriş mailini 5 kişiye vermişlerdi. Yaklaşık üç gün sonra yeniden giriş yapabilmem için yeni bir mail daha gönderdiler, bu hesapla da en fazla iki gün film izleyebildim, ardından bu kez de ödeme bilgilerini güncelleyin şeklinde hata almaya başladım.
Tüm bu süreçte yaşadığım sorunları kendilerine defalarca iletmeme rağmen, artık sorumluluktan kaçmaya ve beni oyalamaya çalışıyorlar. Mail atmamı söylüyorlar, bir maile en az iki gün sonra otomatik cevap geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi talep ettiğimde ise kabul edilemez diyerek reddediyorlar.
Ödediğim 150 TL’nin iadesini ve bu şekilde baştan savma, birden fazla kişiye aynı hesabı vererek kullanıcıları mağdur eden uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Müşteriye gerekli dönüşler sağlanmıştır son gönderilen hesapta tarafımızca kontrol sağlanıp herhangi bir problem olmadığı kendisine belirtilmiştir. Hesapta kalıcı bir problem olmayıp bundan önceki süreçte de değişimi sağlanmıştır. Müşterinin belirttiği gibi iki gün süren herhangi bir problem olmamakla beraber kendisine aynı gün içerisinde destek sağlanmıştır. Ek olarak kullanımın olmadığı günler telafi olarak uzatılacaktır bu durum kendisine belirtilmiştir.
Müşterinin ürün değişimi şikayet öncesinde yapılmıştır ve şikayet süresinden bu yana hesabı sorunsuz olarak kullanmaktadır. Kendisine ulaşıp durumu belirttiğimizde ürünü kullandığını kendi keyfi sebeplerinden dolayı şikayeti üyeliği bitene kadar kaldırmayacağını ifade etmiştir. Tarafımızca şikayette herhangi bir sorumluluk olmayıp, firmamız üstüne düşen görevi yerine getirmiştir. Şikayet kalkmadığı durumda ürün garantisi tamamen iptal edilip, bu haksız şikayet sebebiyle yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Verdikleri e postayla giremiyorum bu site pişmanlıktır asil ben yasal yollara başvuracağım üyeliğim bitmeden uygulamaya giremiyorum şikayetimi kaldırmamı İstiyorlar 1 aylık üyelik aldım ay bitecek 1 hafta zorla girebildim şantaj yapıyorlar resmen hep sorun yaşadım
Aynen bende de var tüm ekran görüntüleri tüm şikayet yerlerinde paylaşacağım sizi milletin parasını alıp ücretin karşılığını vermediğinizi CİMER'e gerekli yerlere şikayette bulunacağım yarin sabah ilk isim o görüşeceğiz kim hakli kim haksiz yanlış kişiye şantaj yapıyorsunuz yok şikayetini kaldir izlemeye devam et. Keyiften atılmadı o şikayetler hepsinin ekran görüntüleri tarihleri var
Yazılan tüm mesajlar tarafımızda mevcut, sizin hakkınızda gerekli işlemler başlatıldı. Size destek olduk, hesabınız yenilendi ve son 1 hafta sorunsuz kullandınız. Sizden kullanamadığınıza dair görüntü istedik, onu bile iletemediniz, kullanmadığınız süre boyunca ekleme yapacağımızı belirtmiştik, okumadım diye geçiştirdiniz, ürünü kullanmanıza rağmen, şikayeti üyeliğim bitmeden silmeyeceğim diye.
Görüşürüz gerekli yerlere bilgileriniz verildi
