N11 Üzerinden Kaspersky Lisans Kodu Alınamadı Ve 82 TL İade Talebi

Sayın Eda Hanım, 21 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden gerçekleştirdiğiniz "Kaspersky internet Security 2022 1 Bilgisayar 1 Yıl" siparişinizde lisans/kullanım kodunun size iletilmemiş olmasından dolayı yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünü satın alıp hemen kullanmak istediğinizde bu tür bir gecikme yaşamanız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek adına aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. Lisans kodunu en kısa sürede, N11 mesajlaşma platformu üzerinden size tekrar gönderiyoruz. 2. Konuyla ilgili olarak sizi telefonla arayarak durumu detaylı bir şekilde açıklayacağız ve sorunun takibini anlık olarak sağlayacağız. 3. Satıcıyla doğrudan iletişime geçip çözüm sürecini yakından takip ediyor, kodun iletilmesi veya alternatif bir çözüm sunulması konusunda sorumluluğu üstleniyoruz. Bu süreçte sizden ricamız, telefonla iletişim kurabilmemiz için bize uygun bir zaman dilimini bildirmeniz. En kısa sürede geri dönüş yaparak sorununuzu çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi