0-72 Saat Teslim Süresi Aşılmış, Gecikme Şikayeti

10 Şubat saat 16:00 civarında Epinline üzerinden 325 UC satın aldım. Ürün sayfasında teslimat süresi 0–72 saat olarak belirtilmesine rağmen bu süre dolduğunda tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süre dolduktan sonra durumu ilettiğimde, bu kez yoğunluk gerekçe gösterilerek 4–6 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Dijital bir ürün için belirtilen teslim süresine uyulmaması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Sonrasında ücret iadesi gerçekleştirildi; ancak iade yapılmış olsa da süreçte yaşadığım gecikme ve aksaklık beni memnun etmedi.

164025 numaralı siparişime istinaden, özellikle dijital teslimatlarda belirtilen sürelerin daha gerçekçi ve bağlayıcı şekilde yazılmasını, eğer ürün 72 saat içinde teslim edilemeyecekse açıkça, örneğin 144 saat gibi daha doğru bir süre belirtilmesini, benzer gecikmelerin yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım zaman kaybına ilişkin memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını nazikçe rica ediyorum.