Epindigital İptal Edilen Siparişlerimin Ücretini 40 Gündür İade Etmiyor

Epindigital web sitesi üzerinden 20.07.2025 tarihinde #434722 ve 21.07.2025 tarihinde #434957 sipariş numaralı, PUBG Mobile için toplam 720’şer uc alımı gerçekleştirdim ve her biri için 380 TL olmak üzere toplamda 760 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak her iki siparişim de Epindigital tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Epindigital tarafından gönderilen mailde, iptal edilen siparişler için 1-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade veya bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; hem mail attım hem de sosyal medya hesaplarından yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce de Epindigital’de eksik uc gönderimi gibi sorunlar yaşamıştım.

Siparişlerim firma tarafından iptal edildiği ve iade garantisi verildiği halde, halen paramın iade edilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. 760 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.