to read complaints and reviews, or file yours.Alnında Yanık Oluşan Kızım İçin 1000 TL İade Talebi
Liv İstanbul Sultanbeyli şubesinde kızımın alın bölgesine 10 Şubat tarihinde ilk seans epilasyon uygulaması yapıldı. İşlem sırasında cihazın aynı bölgede uzun süre tutulması sonucu kızımın alnında gözle görülür bir yanık oluştu. Kızım hem fiziksel olarak rahatsız oldu hem de bu olaydan sonra ciddi şekilde korktu ve artık gitmek istemiyor.
Durumu şube ile paylaştığımda, iptal etmemem için seansı yok sayabileceklerini, üzerine hediye işlemler ve cilt bakımı verebileceklerini, bundan sonra “uzman” bir kişinin gireceğini söylediler. Ancak kızım, yaşadığı bu olumsuzluk nedeniyle devam etmek istemedi. Bunu konuştuğumuz dönemde, kızımın alnında yanık varken “paranızı iade ederiz” dediler; fakat yanık iyileşince bu kez para iadesi yapmak istemediler ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri adım attılar.
Bu işlem için 1000 TL’yi kartla ödedim. Sonrasında da “size dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar, yazılı olarak da tekrar ulaştım ancak artık mesajlarıma cevap bile vermiyorlar. Hem kızımın yaşadığı sağlık sorunu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Liv İstanbul Güzellik Merkezi’nin Sultanbeyli şubesinde 11.02.2026 tarihinde kızım için alın bölgesine lazer epilasyon işlemi yaptırdık ve o gün 1 seans için 1000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası kızımın alnında ciddi şekilde yanık oluştu, akşama doğru alnından iltihap akmaya başladı. Bunun üzerine aynı gün tekrar merkeze gittik, özür dilediler ve bundan sonraki seanslara daha uzman bir kişinin gireceğini söylediler.
Ancak kızım yaşadığı bu yanık ve acı nedeniyle psikolojik olarak çok etkilendi ve korktuğu için bir daha gitmek istemedi. Ben de bu durumu defalarca kendilerine ilettim, kızımın aynı sorunu tekrar yaşamaktan korktuğunu açıkça söyledim. Buna rağmen seanslara gitmek istemediğimizi ve yaşadığımız yanık sorununu bilmelerine karşın, ısrarlı şekilde aramalar ve mesajlarla üzerimizde baskı kurmaya devam ettiler, bu süreçte bizi hem psikolojik hem de manevi olarak çok yordular.
Bugün, 01.04.2026 tarihinde saat 12:06’da bize gitmediğimiz seansın ücretini ödemediğimiz gerekçesiyle dosyanın avukata verildiğine dair mesaj gönderdiler. Hem kızımın alnında oluşan yanık ve yaşadığımız mağduriyet ortadayken, hem de bu durumu kendilerine açıkça iletmemize rağmen böyle bir yola başvurmaları bizi daha da yıprattı. WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdiğimiz yanık fotoğrafları da mevcut.
Mağdur durumda olmamıza rağmen sanki haksız bir borçluymuşuz gibi avukatla ve mesajlarla bunaltılmak istemiyorum. Ödediğim 1000 TL’nin iadesini, üzerimizde kurulan bu baskının tamamen son bulmasını ve hakkımızda başlatılan avukat sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kızımın yaşadığı bu olumsuz sürecin ve merkezin yaklaşımının dikkate alınarak mağduriyetimizin net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Liv İstanbul güzellik merkezi Sultanbeyli şubesi, beni bugün aradı kızınız alnındaki yanıktan dolayı gelmek istemiyorsunuz fakat kaydınızı iptal edemeyiz gelmek zorunda olduğumuzu söylüyorlar dalga geçer gibi, biz paramızın iadesini isterken yapılan muameleye bakın şaka mı yapıyorsunuz siz
