to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kreminin 2 Gün İçinde Saçlar Geri Çıktı Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Epify marka tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü yeni kullanmama rağmen, satıcının vadettiği gibi tüylerin 3 ay çıkmaması gerekirken tüylerim 2 gün içinde tekrar çıktı ve üstelik öncesine göre daha fazla ve belirgin hale geldi. Üründen hem performans hem de sonuç açısından ciddi anlamda mağdur oldum.
Elimde ilgili sipariş bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünün satışı ve vaat ettiği süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, satıcının bu konuda uyarılmasını, ürün bedelinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eray bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
