to read complaints and reviews, or file yours.Epify Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yasal Hak Arama İhtimali
27 Haziran tarihinde Epify resmi internet sitesi üzerinden Epify tüy dökücü krem siparişi verdim ve ödemesini online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #477634 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde bana “kargodan mail bekliyoruz” denildi ancak bu konuşmanın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Eğer ürünüm bu hafta içerisinde elime ulaşmazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
