Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

26 Kasım 2025 tarihinde Epify firmasının kendi web sitesi üzerinden Epify tüy dökücü krem ve Epif papaya jel ürünlerini sipariş verdim. 280506 numaralı bu siparişin toplam 1.106,10 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

26 Kasım ile 11 Aralık tarihleri arasında firma ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kargo şirketi ve depo kaynaklı sorunlar olduğu söylenerek farklı bahanelerle oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Epify firmasından, ücretini ödediğim ürünlerin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesi yerine, siparişini verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.