Epify Tüy Dökücü Krem Cildimde Tahrişe Sebep Oldu, Ücret İadesi Yapılmadı

Epify internet sitesinden (https://epify.co/) #146133 sipariş numarasıyla Epify Tüy Dökücü Krem satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda cildimde hemen kızarıklık ve yanma oluştu, ciddi şekilde tahriş yaşadım. Ürünün ambalajında veya kullanım talimatlarında ciltte tahriş olabileceğine dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle böyle bir reaksiyonla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Epify müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak iadem kabul edilmedi. Ürünü internet sitesinden satın alırken toplam 389 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.