to read complaints and reviews, or file yours.Epify Resmi Mağazasındaki Uzun Teslimat Süresi Sipariş İptaline Neden Oldu
Epify tüy dökücü krem son dönemde internette ve sosyal medyada sıkça karşıma çıktığı için denemek amacıyla Trendyol üzerinden Epify resmi mağazasından sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat süresinin 4-5 gün olduğu bilgisini gördüm.
Bu kadar popüler hale gelmiş bir markadan, özellikle de resmi mağazasından verilen siparişlerde çok daha hızlı bir teslimat süreci beklerdim. Bir marka için hızlı teslimatın müşteri memnuniyetinde ne kadar önemli olduğunu düşünüyorum ve bu konuda Epify beklentimi karşılamadı.
Teslimat süresinin gereksiz yere uzun olması nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Trend olan bir ürünün lojistik ve teslimat süreçlerinin daha profesyonel ve hızlı şekilde yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Furkan bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
