Ödediğim Red Dead Redemption 2 Epic Games Hesabımda Görünmüyor

Bugün Epic Games üzerinden Red Dead Redemption 2 oyununu satın aldım ancak ödeme yapmama rağmen oyun hesabıma tanımlanmadı. Epic Games hesabıma b******@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve işlemi bu hesap üzerinden gerçekleştirdim.

Ödemeyi IBAN’a havale yöntemiyle yaptım ve elimde sadece banka dekontu bulunuyor, Epic Games tarafından herhangi bir onay maili ya da fatura numarası tarafıma iletilmedi. Buna rağmen oyun kütüphanemde görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Epic Games desteğe yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya oyunun hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.