Epic Games'de Satın Alınan Red Dead Redemption 2 Hesabımda Görünmüyor Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 05.42 sularında Epic Games platformu üzerinden Red Dead Redemption 2 adlı oyunu satın aldım. Ziraat Bankası hesabımdan 574,75 TL tutarında ödeme alınmasına ve işlemde GPay’e havale edildiğine dair bilgi verilmesine rağmen oyun Epic Games kütüphaneme eklenmedi.

Ödeme işleminin dekontu ve işlem kaydı elimde mevcut olmasına karşın, oyunu hesabımda göremiyorum ve bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Henüz Epic Games desteğine veya bankaya ayrıca bir başvuru yapmadım.

Epic Games’in, ödediğim ücret karşılığında oyunu en kısa sürede hesabıma tanımlamasını veya mümkün değilse 574,75 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.