Yanlış Renk Ve Markasız Güneşlik Perde Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Eperde.com üzerinden beyaz ve krem olmak üzere 2 adet Taç marka güneşlik perde siparişi verdik. Ancak tarafımıza her iki perde de krem renk olarak gönderildi. Ayrıca gelen ürünlerin hiçbir yerinde Taç markasına dair etiket, ibare veya herhangi bir işaret bulunmuyor, sanki markasız, anonim bir kumaştan dikilip gönderilmiş izlenimi veriyor.

Özellikle kaliteli olsun diye Taç marka olanı tercih etmiştik, acelemiz de olduğu için tereddüt ederek bu siparişi oluşturduk ve bu durum sonucunda mağdur olduk. WhatsApp destek hattından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturduk.

Yaşadığımız bu karışıklık ve marka belirsizliği nedeniyle siparişimizin ücret iadesinin yapılmasını, tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu hata için özür dilenmesini talep ediyorum.