to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
Horoz Lojistik ve Epanet üzerinden satın aldığım bir ürünün kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kredi kartıyla ödedim ancak ne satıcıya ne de kargo firmasına ulaşabiliyorum. Horoz Lojistik’in kargo takip ekranına girmek istediğimde sistem çalışmıyor, kargo takibini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum, ürünümün nerede olduğunu dahi bilmiyorum.
Hem Horoz Lojistik’i hem de satıcı firmayı telefonla aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi numaram ve adım sistemde kayıtlı olmasına rağmen kargo sürecimle ilgili şeffaf ve erişilebilir bir bilgi sunulmuyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ödemesini yaptığım ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
