EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.

16.07.2023 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden almış olduğum klimam 19.07.2023 tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerce MNG Aydınlı şubesinde bekletilip 25.07.2023 tarihinde dağıtıma çıkmadan satıcıya iade edilmiş. 3 kilometre uzaklıktaki evime kargoyu getiremezken aynı gün Bursa'ya nasıl geri gönderilebiliyor? İstanbul sıcağında önce MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Neredeyse her gün arayıp kargomu istediğimi söylememe rağmen iade edildi. Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi istemediğimi, klimamı talep ettiğimi söyledim. Satıcıyla iletişime geçip siz müşteri memnuniyetini en iyi şekilde sağlayacağız demelerine rağmen para iadesi yapılmış bugün. Satıcı olan EPA internet mağazacılık Müşteri hizmetlerine ait olan bir numara eklemişler sayfalarına ama asla ulaşamıyorsunuz. Satıcı olan EPA ürünü iade etmek yerine paramı iade etme gerekçesi olarak ben ürünü 15499 TL almışken güncel fiyatın 16199 TL olmasıymış. Kendileri daha çok kar elde etmek için alıcıları mağdur edip zarara uğratıyorlar. MNG Kargo, Teknosa ve EPA mağazacılık hangi müşteri memnuniyetinden bahsediyorsunuz? Bana ürünümü göndermeyecekseniz, mağduriyetimi gidermeyecekseniz ne diye çözüm biriminiz var?