to read complaints and reviews, or file yours. 
Epa İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Üzerinden N11 aracılığıyla Bosch 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13.12.2025 tarihinde N11 üzerinden alındı, 15.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile Tuzla/İstanbul adresime teslim edildi. 16.12.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi montaj için geldiğinde, dış ünitenin kutusu servisin gözü önünde açıldı ve dış ünitenin dış kısımlarında ezikler, kırıklar olduğu ve üzerinde bulunması gereken plastik kapağın eksik olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ürünü hasarlı olarak kayda aldı ve montajı yapmadı.
Bu durum üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Bana ücretsiz gönderim için Aras Kargo üzerinden kullanılmak üzere “112239486434276” kampanya kodu ile bilgi verildi. Ancak firma, resmi internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde müşterileriyle iletişim kurmuyor. Sitede WhatsApp hattından yazmam isteniyor, ancak WhatsApp üzerinden yazdığım halde geri dönüş yapılmıyor, WhatsApp aramalarıma da cevap verilmiyor. Resmi faturada yer alan 0850 532 24 50 numaralı telefon hattından da firmaya ulaşamıyorum.
Yetkili servisle iletişimimde bir problem olmamasına rağmen, satıcı firmaya ulaşamamak ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hasarlı ve eksik parçalı gönderilen bu ürünle ilgili iade sürecimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma açık ve sağlıklı bir bilgilendirme ve iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
EPA internet mağazacılığından Bosch marka bir klima satın aldım. Ancak ürünün en önemli parçası olan montaj hizmeti hiç sağlanmadı ve şu ana kadar montaj için tarafıma herhangi bir tarih de verilmedi. 3 Aralık Perşembe günü yaptığım bu alışverişten sonra klimam evde montajsız şekilde bekliyor. Sipa...
15 gün önce EPA İnternet Mağazacılığı üzerinden Bosch RAC5000 18.000BTU a++ inverter klima satın aldım (Sipariş No: EPA2025000006449). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünün montajı için yetkili servis tarafından hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Satış sonrası süreçte müşteri hizmetleriyle telefo...
Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve Tic. A. Ş. İsimli bir mağazadan Bosch marka klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için servis talep etmek istedim. Bosch tarafından servis desteği için 444 24 74 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezi, yetkili b...
Bosch 24 klima satın aldım, ürün hızlı bir şekilde kargo ile elime ulaştı ancak kurulum sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Kasım’da Bosch yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, servisin klimayı kurmak için Epateknoloji tarafından servis kaydının açılması gerektiği söylendi. Yetkili servisin y...
21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden epateknoloji mağazasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000 BTU klima satın aldım. Ancak ürünle birlikte gönderilen boru aparatları 18’lik klimaya uygun olması gerekirken, iki kez üst üste 12’lik boru aparatları gönderildi. Bu nedenle yetkili servis, montaj işlemini ge...
Yorumlar