to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden epateknoloji mağazasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000 BTU klima satın aldım. Ancak ürünle birlikte gönderilen boru aparatları 18’lik klimaya uygun olması gerekirken, iki kez üst üste 12’lik boru aparatları gönderildi. Bu nedenle yetkili servis, montaj işlemini gerçekleştirmedi ve ürünü kurmadı. Servis sadece aparatların yanlış olduğunu, değişim yapılması gerektiğini belirtti, herhangi bir tutanak vermedi.
Sorunun çözülmesi için hem N11 hem de epateknoloji ile defalarca iletişime geçtim. Ancak ikinci gönderimde de yine yanlış boru seti geldi ve mağduriyetim devam etti. Sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün şu anda 5 gündür Horoz Lojistik’te kargoda bekliyor, henüz para iadesi yapılmadı. 34.329 TL tutarındaki ürünün iki taksitini ödedim ve ortada ne ürün ne de para var. Ayrıca ürünü aldığım fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi bir fark oluştu ve mağduriyetim daha da arttı.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 sitesi mağaza EPA Teknoloji bayisinden almış olduğum 18 BTU klima ürünüm kargoda hasar görmüş ve bana teslim etmek için getirdiklerinde ürünün hasarlı olduğunu fark edip kargodan teslim almadan iade ettim. Ancak kargo ürünü geri götürdü ve toplama merkezinde teslim edilmek üzere bekletiyor. Hem...
Defalarca N11 ve N11 mağazası olan Epateknoloji (http://epateknoloji.com/) mağazasından 205196664738 sipariş numaralı 18 BTU Altus klima için iade formu talep ettim, ancak göndermiyorlar. Bu yasal değil. Arçelik yetkili servis ile defalarca görüştüm; klima yetersiz ve 15 gün içinde koşulsuz iade hak...
5 Eylül tarihinde N11 üzerinden EPA Teknoloji satıcısından 209776328535 numaralı siparişi verdim. Ürünün 11 Eylül’de elime ulaşması gerekiyordu ancak iki haftadır ürün gönderilmiyor. Siparişin durumu sistemde Aras Kargo çıkış şubesinde görünüyor fakat Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, firmanın karg...
N11 aracılığıyla Epateknoloji mağazasından klima sipariş ettik. 1 hafta boyunca ürünü göndermediler. Üstüne mesajlara da cevap vermediler. Aradığımızda da açmadılar. Siparişi 1 hafta sonunda iptal edince dalga geçer gibi; 'Siparişi iptal etmeseydiniz gönderecektik.' yazmışlar. Alışveriş yaparken Epa...
N11 üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş adlı mağazadan satın aldığım kombi, bir hafta sonra baca seti eksik şekilde tarafıma ulaştı. Kargo firması ile yapmış olduğum görüşmelerde siparişin bir parçasının aktarma şubesinde kaybolduğu ve ilgilenildiği söylendi. Birkaç gün sonra ikinci p...
Yorumlar