EPA İnternet Mağazacılığı Ayıplı Ürün Satışı

Trendyol üzerinden EPA internet mağazacılığından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldık. Makine geldiğinden beri bütün ayarlarını denedim kurutmuyor su haznesine su almadığı gibi alt tarafından su sızdırıyor. Bütün parkelerim şişti bu yüzden. Tüketici Hakları'na yaptığım başvuru sürecinde haklı çıktım ve ürün iadesine karar verildi ayıplı ürün satmaktan. Firmaya kesinlikle ulaşamıyorum ulaşsam da geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama geri dönüş yok.