Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Alınamadı

Eonwear isimli Shopier işletmesinden, sosyal medya hesapları üzerinden yönlendirilerek 14 Eylül sabah saat 11.00 civarında 3 hırka ve 5 t-shirt olmak üzere toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaklaşık 4.900 TL olarak gerçekleştirdim ve Shopier üzerinden sipariş numaram 607458157 olarak görünüyor.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi iletilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ise sadece iş yoğunluğu ve kargoların çıktığı yönünde bahanelerle oyalandım, fakat bunu destekleyen somut bir bilgi veya belge paylaşılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarasının iletilmesini istiyorum. Bu süreç daha fazla uzarsa, tüm ilgili platformlarda şikayetlerimi artıracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.