to read complaints and reviews, or file yours.Eofis Sanal Ofis Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Sözleşme Koşulları
Eofis sanal ofis hizmetini kullanıyorum ve sözleşme yenileme sürecinde büyük bir fiyat artışıyla karşılaştım. Geçen yıl 7.000 TL + KDV olarak ödediğim yıllık ücret, bu yıl 18.000 TL + KDV olarak teklif edildi.
Şirket, fiyat artışını TÜFE oranına dayandırdığını belirtiyor. Ancak, TÜFE'nin yıllık ortalama artışı %56 iken, bana sunulan zam %157’ye denk geliyor. Ayrıca, piyasa araştırması yaptığımda rakip firmaların aynı hizmeti çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.
Mevcut müşterilere böylesine yüksek fiyat artışları uygulanması adil değil. Üstelik, sözleşmede belirtilen fesih süresi nedeniyle zamanında iptal talebi yapma hakkım da elimden alınmış durumda. Vergi dairesi adres değişikliği gibi ek masraflar nedeniyle hizmeti değiştirmek de maliyetli hale geliyor.
Müşteri sadakatine önem veren, piyasa koşullarına uygun ve makul bir fiyat politikası talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Eofis yetkililerinden açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Tüm Türkiye’de 13 farklı şehir ve toplamda 55 farklı lokasyonda hizmet veriyoruz ve her lokasyonumuzda optimum hizmet kalitesini sağlamak öncelikli hedefimizdir. Talepleriniz ve şikayetlerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Süreç içerisinde tarafınızla telefon ve email yolu ile iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
